Überarbeitetes Bewertungssystem

Hallo,

da unsere eure Meinung und eure Erfahrungen sehr am Herzen liegen, haben wir vor kurzem die Bewertungsfunktion im Shop komplett überarbeitet. Diese Änderungen lassen sich in die Punkte „Shopbewertungen“ und „Artikelbewertungen“ unterteilen und wir möchten euch diese in diesem Beitrag kurz erläutern.

1. Shopbewertungen

Ab jetzt könnt nicht mehr nur Artikel bewerten sondern auch den Modellbau König selbst.

Klickt dazu bitte in der E-Mail „Bitte bewerten SIe Ihren Einkauf bei Modellbau-König“, die ihr bekommt auf den Link.

Der Link ist wie folgt aufgebaut.

https://www.ekomi.de/review.php?kunde=xxxx

Darauf hin öffnet sich diese Seite.

 Hier könnt ihr Sterne vergeben, eure Erfahrungen beschreiben und angeben, ob ihr uns weiterempfehlen würdet.

Ihr könnt auch freiwillig eure E-Mailadresse dort eintragen. Solltet ihr doch mal ein Erlebnis beschreiben, welches nicht so gut gelaufen ist, können wir so schnell mit euch Kontakt aufnehmen.

2. Artikelbewertungen

Im nächsten Schritt werden euch alle Artikel eurer Bestellung aufgelistet. Wieder könnt ihr einen bis fünf Sterne vergeben und einen Kommentar zum Produkt abgeben. Ihr könnt einzelne Artikel auch nicht bewerten.

Klickt bitte wieder auf „Bewertung abgeben“. Eure Bewertung wurde nun gespeichert und wir möchten uns herzlich für das Feedback bedanken.

 Weitere Fragen:

Ich habe eine Shopbewertung abgegeben aber ich kann diese nicht finden.

- Alle Bewertungen werden von eKomi auf anstößigen oder unpassenden Inhalt geprüft. Nach ca. 48 Stunden wird eure Bewertung freigeschaltet.

Ich habe eine Artikelbewertung abgegeben aber ich kann diese nicht finden.

- Alle Artikelbewertungen werden einmal in der Woche in den Shop eingefügt. Bitte habe etwas Geduld.

Ich habe bereits Artikel bewertet. Bleiben diese Bewertungen erhalten?

- Ja bestehende Bewertungen bleiben online.

Im Shop finde ich den „Bewertung abgeben“-Button nicht mehr. Wo ist dieser?

- Um einen Artikel bewerten zu können, muss man diesen zunächst erworben haben.

Ich habe etwas bestellt aber keine noch keine E-Mail mit einem Bewertungslink erhalten.

- Wir versenden diese Nachrichten vier Tage nachdem eure Bestellung versendet wurde. Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Ausnahme: Aus technischen Gründen ist es uns leider nicht möglich unseren Schweizer Kunden diese E-Mails zukommen zu lassen. Ihr könnt uns aber gerne eure Meinung aber gerne über die „Vorschlag / Feedback“-Kategorie" zukommen lassen.

Kann ich auch auf die E-Mail antworten?

- Wenn Sie eine Bewertung abgeben möchten, nutzen Sie bitte den angegeben Link. Bei Fragen rund um Ihre Bestellung, können Sie uns gerne auf diese E-Mail antworten.

Ich möchte gerne eine ausführliche Bewertung abgeben und habe die E-Mail nicht mehr. Was kann ich machen?

- Sie können Ihre Bewertung gerne in unserem Forum „Bewertungen“ einstellen. Wir veröffentlichen diese dann manuell.

Wo kann ich weitere Fragen zu diesem Thema stellen?

- Wir beantworten Fragen gerne hier im Forum oder in Form eines neuen Tickets.

Mit freundlichen Grüßen
Euer Modellbau-Koenig.de-Team