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Geschäftszeiten / Kontaktmöglichkeiten / Servicestatus

E-Mail-, Ticket- und Telefonsupport

Sie erreichen uns Montag bis Freitag, in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr über die folgenden Wege:

E-Mail: support@modellbau-koenig.de

Neues Ticket erstellen: http://support.modellbau-koenig.de/hc/de/requests/new

Telefon: +49 (0)4221/2890870

Social Media-Support

Sie können uns auch über die sozialen Netzwerke Facebook und Twitter erreichen. Achten Sie bitte darauf, dort keine persönlichen Informationen, wie beispielsweise der E-Mailadresse an unserer Pinnwand zu hinterlassen. Diese wären für jeden öffentlich sichtbar.
Gegebenfalls werden wir Ihre Facebook- bzw. Twitter-Nachricht in ein Ticket umwandeln und die öffentlich einsehbare Anfrage entfernen.
Hier eingehende Anfragen, werden ebenfalls Montag bis Freitag, in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr bearbeitet.

Facebook:
https://www.facebook.com/ModellbauKoenig/

Twitter: https://twitter.com/Modellbaukoenig

Aktive Forenbetreuung

Wir betreuen das Forum Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr aktiv. An Wochenenden und an Feiertagen können wir leider keine Betreuung gewährleisten.

Aktuelle Meldungen (Stand vom 05.12.2016)

Aufgrund unserer Nikolaus-Aktion, sind unser Kundenservice und das Versandteam stark ausgelastet.
Es kann deshalb zu Verzögerungen kommen. Wir werden Ihre Bestellung bzw. Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.
Bitte geben Sie alle nötigen Informationen (Kundennummer, Belegnummer, etc.) direkt in Ihrer ersten Nachricht an. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Kundenservice Öffnungszeiten für Weihnachten und Silvester 2016

Der Modellbau-Koenig.de-Kundenservice, sowie die Versandabteilung werden am Freitag den 23.12.2016 ab 18:00 Uhr wegen den Weihnachtsfeiertagen geschlossen und werden wieder ab Dienstag den 27.12.2015 ab 9:00 Uhr für Sie zur Verfügung stehen6
Außerdem werden beide Abteilung ab Freitag den 30.12.2016 ab 18:00 Uhr geschlossen.
Wir sind wieder für Sie am 04.01.2015 ab 9:00 Uhr erreichbar.

 



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