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E-Mail-, Ticket- und Telefonsupport

Sie erreichen uns Montag bis Freitag, in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr über die folgenden Wege:

E-Mail: support@modellbau-koenig.de

Neues Ticket erstellen: http://support.modellbau-koenig.de/hc/de/requests/new

Telefon: +49 (0)4221/2890870

Social Media-Support

Sie können uns auch über die sozialen Netzwerke Facebook und Twitter erreichen. Achten Sie bitte darauf, dort keine persönlichen Informationen, wie beispielsweise der E-Mailadresse an unserer Pinnwand zu hinterlassen. Diese wären für jeden öffentlich sichtbar.
Gegebenfalls werden wir Ihre Facebook- bzw. Twitter-Nachricht in ein Ticket umwandeln und die öffentlich einsehbare Anfrage entfernen.
Hier eingehende Anfragen, werden ebenfalls Montag bis Freitag, in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr bearbeitet.

Blog: http://www.modellbau-koenig.de/blog/

Facebook: https://www.facebook.com/ModellbauKoenig/

Twitter: https://twitter.com/Modellbaukoenig

Aktive Forenbetreuung

Wir betreuen das Forum Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr aktiv. An Wochenenden und an Feiertagen können wir leider keine Betreuung gewährleisten.

Aktuelle Meldungen (Stand vom 17.10.2017)

Der Kundenservice und das Versandteam arbeiten derzeit ohne Einschränkungen. Bestellungen werden innerhalb von ein bis zwei Werktagen versendet. Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Bitte geben Sie alle nötigen Informationen (Kundennummer, Belegnummer, etc.) direkt in Ihrer ersten Nachricht an. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!


 



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