Hallo,
kann mir jemand sagen, wie lange ich auf eine Antwort warten muss? Ich habe Samstag früh eine E-Mail geschrieben und aktuell noch keine Antwort erhalten, nur die Eingangsbestätigung??
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Support Team Hallo Herr Wiss,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir beantworten Fragen Montag bis Freitag, in der Zeit zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr. Samstags und Sonntags können wir Ihnen leider keine Antwort zukommen lassen. Viele Dank für Ihr Verständnis.
Im Thema „Geschäftszeiten / Kontaktmöglichkeiten / Servicestatus“ können Sie detailliert nachlesen, wie lange die Bearbeitung ca. dauern wird.
Ich habe mir Ihren Account angeschaut und gesehn, dass Ihr Anfrage aktuell von einem Kollegen bearbeitet wird. Bitte überprüfen Sie in ca. 15 Minuten unter „Aktuelle Anfragen“ Ihr Ticket oder schauen Sie in Ihrem E-Mailpostfach nach einer Antwort von uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Modellbau-Koenig.de-Team
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