Importation de commande via fichier dans le panier

Préparation :

Seules trois colonnes sont strictement nécessaires pour l'importation :

• SKU 
  La colonne SKU peut contenir soit le référence fabricant, soit le numéro d'article interne MBK – même mélangées dans un seul import.
• Quantité 
  Indiquez ici la quantité souhaitée.
• EAN
  En complément ou en alternative au SKU, les articles peuvent également être identifiés par leur EAN. La colonne correspondante doit être présente dans le fichier d'importation, mais le champ peut rester vide.

Un modèle d'import est disponible à tout moment sur la page d'accueil pour téléchargement :

Vous pouvez également utiliser le fichier d'export de vos données de référence pour l'import de commande.
Veuillez supprimer les articles que vous ne souhaitez pas commander avant de téléverser le fichier. Sinon, vous devrez les retirer manuellement du panier par la suite.

Le fichier mis à jour quotidiennement est également disponible sur la page d'accueil :

Effectuer l'import :

1. Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite.
   
   
   
2. Dans le panier ouvert, cliquez sur le bouton "Import de document" en haut à droite.
   
   
   
3. Glissez votre fichier dans la zone indiquée ou sélectionnez-le manuellement.
   
   
   

Le traitement commence automatiquement après le téléversement.

Import réussi (Panier vert) :

• Si le panier est affiché en vert, toutes les lignes ont été reconnues et correctement ajoutées.
  
  
  Tous les articles apparaissent dans le panier avec la quantité indiquée.
  Vous pouvez maintenant finaliser votre commande.

Plus d'informations sur le panier et la finalisation de la commande sont disponibles ici :
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Import incomplet (Panier orange) :
Si le panier est orange, au moins un article doit encore être corrigé.


Causes possibles :

• SKU ou EAN manquant ou non unique.

• Quantité manquante ou invalide.

Sous l'onglet "Correction", vous pouvez voir toutes les entrées incorrectes.


Nous recommandons de lancer la correction via le bouton "Modifier les lignes". Les articles concernés vous seront alors affichés un par un.
Sans correction, la commande ne peut pas être finalisée.


Exemples de gestion des erreurs :

• Produit introuvable :
  SKU inconnu, aucun EAN disponible.
  → Recherchez manuellement le produit et ajoutez-le avec "Ajouter"
  
  → Ou supprimez la ligne avec "Supprimer la ligne"
  
  

• Erreur d'écriture :
  Vérifiez si le numéro d'article est correct.
  
  → Assurez-vous qu'il s'agit d'un produit de notre assortiment B2B. Les articles hors assortiment ne sont pas commandables.
  
  → Le processus d’importation apprend de vos corrections et en tient compte pour la reconnaissance future des produits.
  
  

• Quantité invalide :
  → Indiquez un nombre valide ou supprimez la ligne.
  

• Option d’importation de document manquante
  Si le champ « Glisser-déposer un fichier ici » n’apparaît pas, cela signifie qu’un fichier a déjà été téléchargé. Un seul import de liste est autorisé par panier.
  Vous pouvez soit créer un nouveau panier distinct, soit supprimer le panier existant et recommencer.

Questions ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'import ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe du portail est à votre disposition et se fera un plaisir de vous aider. Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : portal@mbk-distribution.com Nous sommes là pour vous aider !