La page d'accueil de votre portail client est clairement structurée et vous permet d’accéder rapidement à toutes les informations et fonctions pertinentes. Vous trouverez ci-dessous une description de toutes les sections – de gauche à droite, de haut en bas :
1. Partie supérieure gauche : Message de bienvenue, Demandes ouvertes & Commandes ouvertes
En haut à gauche, un message de bienvenue vous accueille avec des informations générales et, le cas échéant, des avis actuels.
Juste à côté, vous trouverez deux onglets :
-
Demandes ouvertes :
Affiche les demandes de prix en cours de traitement.
👉 Important : Les demandes de support ou les cas de service ne s’affichent pas ici. Vous les trouverez uniquement dans le portail d’assistance à l’adresse suivante :
https://support.modellbau-koenig.de/hc/fr/requests -
Commandes ouvertes :
Liste toutes les commandes dont les articles n'ont pas encore été entièrement livrés.De petites icônes colorées fournissent des informations supplémentaires, par ex. sur le statut de livraison ou les retards.
- Vous pouvez filtrer les résultats via l’icône en haut.
- Via le menu à trois points, vous pouvez exporter la sélection en fichier CSV ou réinitialiser la largeur des colonnes ajustées.
- Via le prochain menu à trois points à droite, vous pouvez créer un rappel ou ajouter à nouveau l'ensemble de la commande au panier – utile pour les commandes de suivi ou répétées.
2. Partie supérieure droite : Vue d’ensemble de vos commandes
En haut à droite se trouve une fenêtre avec quatre onglets vous donnant un accès rapide à vos activités commerciales passées :
- Commandes : Vue d'ensemble de toutes vos commandes précédentes, y compris le statut, la date et le montant. En cliquant sur l’icône PDF, vous pouvez télécharger tous les documents associés, comme les factures.
- Articles commandés : Tous les produits commandés sous forme de liste d’articles. Cette vue peut être filtrée et triée selon vos préférences.
- Documents : Accès aux commandes, factures (immédiates), notes de crédit, annulations de commande et autres documents.
- Postes ouverts : Vue d'ensemble de toutes les factures en attente, y compris leur échéance et le statut de paiement.
Dans tous les cas, le menu à trois points (⁝) permet d’exporter la sélection au format CSV ou de réinitialiser la largeur des colonnes ajustées.
3. Partie inférieure gauche : Modèles de panier enregistrés
Sous le message de bienvenue se trouve la section Modèles de panier enregistrés. Vous pouvez y sauvegarder des paniers fréquemment utilisés et les commander à nouveau en quelques clics – idéal pour des produits comme les peintures et colles.
Informations sur la création de nouveaux modèles de panier disponibles ici :
Créer et modifier des modèles de panier
4. Partie inférieure centrale : Informations & Favoris
Au centre inférieur de l’écran se trouve une fenêtre avec deux onglets :
- Informations : Vous y trouverez des informations clés telles que le modèle d’importation, l’option de téléchargement de vos données de base et nos moyens de contact.
- Favoris : Vos produits préférés ou catégories favorites – pour un accès rapide sans nouvelle recherche. Plus d’informations ici : Utiliser la recherche d’articles – Trier, filtrer, grouper et créer des favoris
5. Partie inférieure droite : Gestion de vos données de base
Tout en bas à droite, vous gérez les données principales de votre entreprise via quatre onglets :
- Adresses de livraison : Modifier et gérer vos adresses de livraison.
- Contacts : Vue d'ensemble et gestion de vos interlocuteurs internes.
- Coordonnées bancaires : Consulter et gérer les données bancaires enregistrées pour d’éventuels prélèvements automatiques.
- Données de base : Vos données générales d’entreprise comme le nom, le numéro client, le numéro fiscal, etc.
💡 Conseils & astuces :
Utilisez les onglets dans les différentes fenêtres pour passer rapidement d'une vue à l'autre – sans avoir à recharger la page.
À de nombreux endroits, vous trouverez une icône de filtre , qui vous permet de restreindre les données affichées selon vos besoins.
L’option d’exporter la sélection au format CSV est souvent disponible via le menu à trois points (⁝).
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