Wie erstelle ich einen Screenshot?

Häufig ist es für uns hilfreich, wenn Sie einen Screenshot von einem Fehler machen.

Was ist ein Screenshot?

- Bei einem Screenshot handelt es sich um ein Bild, welches den vollständigen Bildschirminhalt zeigt, der Ihnen zum Zeitpunkt der Aufnahme angezeigt wurde. Der Screenshot hilft uns somit, die vorhandene Situation schneller nachvollziehen zu können. Trotzdem ersetzt er aber keinesfalls eine ausführliche Beschreibung der Situation, sondern dient viel eher als eine geeignete Ergänzung.

Wie mache ich denn einen Screenshot?

- Da gibt es zwei Wege.
Sie können sich eine Erweiterung für Ihren Browser, wie zum Beispiel FireShot installieren.

Wenn Sie das nicht möchten, ist es auch möglich, mit bereits vorhandenen Mitteln einen Screenshot zu erstellen.

Auf der Tastatur gibt es eine Taste mit dem Aufdruck “Druck”, "Print Screen" oder "PrtScr" (je nach Tastatur unterschiedlich). Diese Taste befindet meist in der ersten Reihe neben der F12-Taste oder in dessen Nähe. Diese Taste muss zum Aufnehmen eines Screenshots genau einmal gedrückt werden. Im ersten Moment scheint es so, als würde nichts passieren. Dies ist jedoch nicht der Fall, denn im Hintergrund wurde gerade ein Foto von Ihrem aktuellen Bildschirminhalt erstellt.

Nachprüfen können Sie dies, indem Sie das Programm „Paint“ über „Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Paint“ öffnest. Dort müssen Sie Ihr Bild nur noch einfügen. Das machen Sie entweder durch die Tastenkombination Strg + V oder über den Menüpunkt „Bearbeiten und Einfügen".

Nun speichern Sie Ihr Bild bitte in einem gängigen Format, zum Beispiel JPG (JPEG), PNG oder GIF.

Wie lade ich mein Bild hoch?

- Sie können es online über den Punkt „Datei(en) anhängen »“ in unseremKontaktformular hochladen oder direkt an die E-Mailanhängen, die Sie an support@modellbau-koenig.de schreiben wollen.
Bei einer neuen Anfrage sieht es so aus.


Was sollte ich noch beachten?

- Neben einer guten Beschreibung, sollte auch das Bild aussagekräftigt sein.

Ein weniger gutes Beispiel:

Zum Vergleich ein gutes Beispiel:



Hier auf diesem, dem zweiten Bild direkt sehen, welcher Artikel betroffen ist und wir können direkt handeln.

Für weitere Fragen stehen wir euch gerne über das Kontaktformular und unter support@modellbau-koenig.de zur Verfügung.