Folgen

Verpackungspauschale

Am 01.07.2019 haben wir eine Verpackungspauschale eingeführt.
Wir berechnen pro Bestellung eine Verpackungspauschale von 1,00 Euro auf jede Bestellung, um einen Teil der Kosten für das Verpackungsmaterial und dessen Entsorgung abzudecken.

Seit 2003 betragen die Standard-Versandkosten 5,00 Euro pro Bestellung. Durch unser Bonuspunkteprogramm liefern wir ab dem Bronzestatus versandkostenfrei, insofern ein Bestellwert von 30,00 Euro erreicht wurde.
Die Kosten für Versandmateriel wurden in der Vergangenheit durch die Versandkosten quersubventioniert. Aufgrund der Entwicklungen in den letzten Jahren, ist dies leider nicht mehr möglich.

Die Entscheidung für die Einführung einer Verpackungspauschale fiel uns nicht leicht, deshalb haben wir sie auch sehr lange hinausgezögert. Die Alternative wäre die prozentuale Erhöhung aller Artikelpreise gewesen. Unserer Meinung nach ist die jetzige Option am fairsten für alle Beteiligten ist.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich die Bestellung zurücksende?

  • Im Falle eines gültigen Widerrufs der gesamten Bestellung, wird auch die Verpackungspauschale storniert und nicht berechnet bzw. mit dem Gesamtbetrag erstattet.

Erhalte ich Bonuspunkte für die Verpackungspauschale?

  • Nein, genau wie für Versandkosten, werden für die Verpackungspauschale keine Bonuspunkte gutgeschrieben.

Ich habe bereits den Bronze-, Silber-, Gold-, Platinstatus. Wird auch mir die Verpackungspauschale berechnet?

  • Ja, die Pauschale in Höhe von 1,00 Euro wird bei jeder Bestellung, unabhänging von Kundengruppe oder Bestellwert berechnet.

Ich habe vor dem 01.07.2019 eine Vorbestellung platziert. Wird mir die Verpackungspauschale berechnet?

  • Nein, die Pauschale gilt nicht für Bestellungen die vor dem Einführungsdatum 01.07.2019 platziert wurden. Nachträglich werden wir die Kosten nicht zu Vorbestellungen hinzufügen.

Variiert die Verpackungspauschale?

  • Nein, wir berechnen exakt 1,00 Euro.
    Durch einen Fehler war es kurz nach der Einführung am 01.07.2019 teilweise möglich, eine Bestellung zu platzieren, bei der nur 0,90 Euro für die Verpackung berechnet wurden. Dieser Fehler wurde bereits behoben.
    Nachträglich werden wir die Pauschale in diesen Fällen aber nicht korrigieren. Wenn Sie noch eine Vorbestellung mit der günstigen Pauschale offen haben, wird diese auch wie bestellt von uns ausgeliefert werden.

 

War dieser Beitrag hilfreich?
1 von 1 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

0 Kommentare

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.