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Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Wie werden verifizierte und unverifizierte Käufe/Bewertungen im Shop dargestellt?

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Die mit diesem Banner ausgewiesenen Verbraucherbewertungen werden automatisch auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.

Die Überprüfung geschieht

  • durch eine automatische Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des ERP-Systems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.
    Eine Shopbestellung dient als Basis für die Ermittlung. Bestellungen, welche telefonisch von Onlineshopkunden platziert wurden, werden nicht berücksichtigt.

  • durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular von eKomi führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben.

    Weitere Informationen zu unserer Zusammenarbeit mit eKomi:

    Wir arbeiten mit der unabhängigen Online-Bewertungsdienste-Anbieterin eKomi Holding GmbH zusammen, um von Unternehmern und Verbrauchern Bewertungen der von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen zu generieren und auf unseren Webseiten zu veröffentlichen. Wir stellen sicher, dass die von uns veröffentlichten Bewertungen von Verbrauchern stammen, die unsere Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben. Dies geschieht, indem nur solche Verbraucher einen Bewertungslink erhalten oder bei der eKomi Holding GmbH anfordern können, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen auch tatsächlich bei uns erworben oder bestellt haben. Veröffentlichen wir Bewertungen, denen kein Erwerb einer Ware oder keine Bestellung einer Dienstleistung bei uns zugrunde liegt, weisen wir darauf ausdrücklich hin. Weitere Informationen über das Vertragsverhältnis zwischen uns und der eKomi Holding GmbH und über die im Verhältnis zwischen den Bewertern und der eKomi Holding GmbH geltenden Regeln über die Abgabe von Bewertungen und den Umgang mit den Bewertungen (z.B. nach welchen Kriterien Bewertungen aussortiert werden und ob alle Bewertungen – positive wie negative – veröffentlicht werden) sind unter  https://www.ekomi.de/de/agb/  (AGB) und unter  https://www.ekomi.de/de/kommunikationsregeln/ (Kommunikationsregeln) abrufbar.

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Die mit diesem Banner ausgewiesenen Bewertungen, werden vor ihrer Veröffentlichung nicht auf ihre Echtheit überprüft. Sie können daher auch von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte tatsächlich gar nicht erworben/genutzt haben.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
https://support.modellbau-koenig.de/hc/de/requests/new

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