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Verfügbarkeit

In diesem Eintrag erläutern wir, wie Sie erkennen ob ein Artikel aktuell verfügbar ist oder Sie mit einer Wartezeit rechnen müssen.

 

Inhalt:

- Ampelanzeige
- Verfügbare Stückzahl
- Vorbestellartikel
- Hinweis im Warenkorb
- Häufig gestellte Fragen

Ampelanzeige

Neben dem Artikelbild befindet sich eine farbige Anzeige.
Diese kann dunkelgrün, hellgrün oder gelb sein. Wenn Sie mit der Maus über diese Ampel fahren, erscheint eine Erklärung der verschiedenen Farben.

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Verfügbare Stückzahl

Zusätzlich zu dieser Anzeige finden Sie darunter eine Angabe über die aktuell verfügbare Stückzahl. Diese ist hilfreich, solltet Sie mehrere Exemplare eines Artikels bestellen wollen.
Auch wenn Sie eine Bestellung planen, wissen Sie so ob Sie sich beeilen sollten, weil der Artikel ansonsten möglicherweise bereits von jemand anders gekauft wurde.

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Vorbestellartikel

 Im Shop erkennen Sie einige Neuheiten, welche noch nicht erschienen sind an dem lila Stern. Dieser Artikel sind mit einem ungefähren Liefertermin versehen. Bitte beachten Sie, dass diese Einschätzungen keine verbindliche Zusagen sind.

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Zusätzlich erscheint dieser Text auch unter dem „Jetzt kaufen“-Button.
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Auch im Warenkorb bekommen Sie noch einmal einen Hinweis. Bitte planen Sie bei dieser Bestellung die entsprechende Wartezeit mit ein bzw. wählen Sie an der Kasse die passende Lieferoption aus oder geben Sie zwei einzelne Bestellungen auf.

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Hinweis im Warenkorb

Im Warenkorb können Sie die gewünschte Menge ändern. In unserem Beispiel möchten Sie den Artikel 35331 Jap. Panzer Type 1 fünfmal bestellen.
Da dieser aktuell nur dreimal lieferbar ist, erscheint ein Hinweis.
Sie können die Bestellung natürlich gerne abschicken, müssen allerdings mit etwas Wartezeit rechnen. Die meisten Artikel aus unserem Sortiment treffen im Laufe von zwei bis drei Wochen wieder bei uns ein.
Gerne können Sie, bevor Sie die Bestellung abschicken auch unserem Kundenservice eine Nachricht schicken. Dieser kann Ihnen gegebenfalls nähere Informationen zum Liefertermin geben.

Wenn Sie bereits wissen, dass Sie nicht warten möchten, reduzieren Sie bitte die Menge. In unserem Beispiel wäre dies auf „3“. Vergessen Sie nicht Ihre Änderung durch einen Klick auf Warenkorb speichern zu speichern.

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Häufig gestellte Fragen

Als ich bestellt habe waren alle Artikel verfügbar. Jetzt sind sie plötzlich gelb. Warum?

- Der Shop arbeitet in Echtzeit und aktualisiert den verfügbaren Bestand sofort nach der Bestellabgabe. Insofern Sie die oberen Hinweise zur Verfügbarkeit beachtet haben, senden wir Ihnen Ihre Bestellung schon bald zu.

 

Als ich die Artikel in den Warenkorb gelegt haben, waren alle verfügbar. Jetzt sind einige/alle gelb markiert.

- Artikel, welche im Warenkorb liegen sind nicht reserviert und können von anderen Kunden bestellt werden.
Erst mit dem Absenden der Bestellung werden die Artikel reserviert und die Verfügbarkeit wird im Shop aktualisiert.

 

Ich habe nur lieferbare Artikel in den Warenkorb gelegt und trotzdem muss ich auf meine Bestellung warten. Warum?

- Wichtig ist die verfügbare Menge zum Zeitpunkt der Bestellung. Artikel im Warenkorb sind nicht reserviert. Achten Sie bitte darauf ud überprüfen Sie gegebenfalls die Verfügbakeit von Artikeln, welche Sie bereits vor längerer Zeit in den Warenkorb gelegt haben.

In seltenen Fällen kann es auch passieren, dass Sie und jemand anders nahezu zeitgleich das letzte, verfügbare Exemplar eines Artikels bestellen. Auch dort wird die erste Bestellung bevorzugt.

 

Woher weiß ich, wann eine Neuheit erscheint?

- Achten Sie auf den lila Button „Vorbestellartikel“. Dort haben wir ein ungefähres Lieferdatum in den Suchergebnissen und in der Detailansicht für Sie angegeben.
Über Verzögerungen informieren wir Sie in dem Thema „Wichtige Informationen zu Artikeln (Liefertermine)“.
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Sie haben noch offene Fragen? Dann zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

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